从对保安服务业的研究情况看,研究队伍在逐步壮大,研究人员的素质在不断提高,研究人员的*结构和学缘结构出在不断优化提高。通过对公安专网上有关保安服务业的调查研究以及通过对*同方数据库中收录的涉及“保安”的相关学术成果进行的不完全统计看,文章作者既有公安机关的各级**及保安服务监管部门的人员,也有保安服务企业的管理人员。
还有公安政法院校的教师,一个不容忽视的研究群体是一些非公安政法院校的硕士研究生在撰写硕士毕业论文时选题切近或直接针对保安服务业进行研究,而且其研究的视角和深度、广度都具有相当的学术价值,这对保安服务业来说应是一个值得关注的现象。这从另一个方面也说明保安服务业对社会、尤其是对学界还是具有一定的影响力的,外包保安服务,这些研究人员中有一部分仍然会在后续的工作之中继续关注保安服务业,这对于繁荣保安研究都是重要的力量。
如果是在生产车间或其他工作场所,员工违反厂纪厂规的,比如脱岗、睡觉、闲聊或以其他方式制造不安全稳定因素的,保安员应及时将情况通知其主管**,如情况严重的还应向工厂**反映,协助工厂加强内部管理,但切不可把矛盾激化。
总而言之,保安员与员工打交道的过程中,尤其是处理违规违纪事件时,要把握分寸,机动灵活地处理问题。由于工厂员工自身素质和个人修养存在很大的差异,在处理员工违规时,不可避免地会产生一些磨擦、甚至会受到员工的漫骂。此时,保安员必须保持冷静,要有容人之量,尽量避免矛盾激化。
并指出矛盾的根本所在,不是保安员与员工之间的矛盾,而是员工与客户单位相关制度的矛盾。如果保安员处理不了的,可通过客户相关**进行协调处理,妥善解决问题,临时保安服务,决不能为维护个人的所谓“尊严”,保安服务,而忘掉“以人为本,校园保安服务,执勤为民”之职责,与员工发生冲突,将矛盾激化。
依法为保安员购买各项保险,参加健康体检,签订劳动合同,做到守法经营是保安企业规范发展的必修课。众所周知,保安员收入较低是保安队伍流动性大的重要原因,保安企业应做到节日有祝福、危难有帮扶,让保安员有家的感觉和温暖,劳资关系自然就和谐了。
民营保安服务公司可以通过建立员工互助基金,消除保安员后顾之忧,增强企业的凝聚力和向心力;通过提高服务标准,提升客户满意度,每年在续签服务合同时,能向客户争取提高服务费收入,以此逐年调整和增加保安员待遇,提高未来发展大有可为,如何发展,笔者通过观察和多年经营保安企业的经验发现。
企业**人的前瞻性和务实精神,运用现代企业管理流程,立足中国特色及行业特点,以规范管理,优质服务,**高端保安服务市场,把银行、铁路、通信、电力等单位作为重要目标领域,这样能很快让自己的保安企业进入规范管理和可持续发展的快车道。同肘步入多元化,远离劳动密集型的传统经营模式,这些都会让企业走的更高更远。