“博物馆保安队队员特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献,他们的服务水平堪与*战士相媲美,这与张和的努力是分不开的。”这是广东博物馆安保负责人在与东莞保安公司客户回访小组会谈时说的一句话,话语虽然简单,但却高度概括了博物馆保安队的服务质量和水平。
博物馆保安执勤岗位分为内馆驻守、巡逻,公司保安服务,广场巡逻加固定岗,其中固定岗5处,巡逻岗3处,由于岗位的特殊性,广场上保安队员在露天环境下执勤,夏季烈日当空,广场经过高温炙烤,地表温度往往会达到四五十度。冬天寒风凛冽,保安服务介绍,风雨交加,气温降至零下10几度,尽管天气恶劣,但张和始终站在较艰苦的岗位,和队员一起**风冒寒,斗战酷暑,以高度的责任感践行保一方平安的庄严承诺。
基础的人力防范手段(人防)是利用人们自身的传感器(眼、耳等)进行探测,保安服务,发现妨害或破坏安全的目标,作出反应;用声音警告、恐吓、设障、武器还击等手段来延迟或阻止危险的发生,在自身力量不足时还要发出求援信号,以期待做出进一步的反应,制止危险的发生或处理已发生的危险。
实体防范(物防)的主要作用在于推迟危险的发生,为'反应'提供足够的时间。现代的实体防范,已不是单纯物质屏障的被动防范,保安服务需求,而是越来越多地采用高科技地手段,一方面使实体屏障被破坏地可能性变小,增大延迟时间;另一方面也使实体屏障本身增加探测和反应的功能。
技术防范手段可以说是人力防范手段和实体防范手段的功能延伸和加强,是对人力防范和实体防范在技术手段上的补充和加强。它要融入人力防范和实体防范之中,使人力防范和实体防范在探测、延迟、反应三个基本要素中间不断地增加高科技含量,不断提高探测能力、延迟能力和反应能力,使防范手段真正起到作用,达到预期的目的。